1. GENEL HÜKÜMLER Ayakkabingo.com olarak, toptan ayakkabı satışı gerçekleştiren B2B bir platform olarak müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Bu kapsamda, İptal ve İade Şartlarımız aşağıdaki gibidir.

2. SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI

• Verilen siparişler, sipariş onaylanmadan önce iptal edilebilir.

• Siparişiniz onaylandıktan sonra iptal talebiniz, siparişinizin hazırlanma durumuna bağlı olarak değerlendirilecektir.

• Kargoya verilmiş olan siparişler için iptal talebi kabul edilmemektedir.

3. İADE KOŞULLARI

• Ayakkabingo.com sadece hasarlı, eksik ya da hatalı gönderilen ürünler için iade kabul etmektedir.

• İade talebinizin değerlendirilmesi için, siparişinizin teslim alındığı gün itibariyle 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmayan ürünler iade edilemez.

4. İADE SÜRECİ

• İade talebiniz onaylandığında, tarafınıza bir iade kargo kodu iletilecektir.

• İadeler yalnızca belirtilen kargo firmaları aracılığıyla yapılmalıdır.

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir ve 5 iş günü içinde geri dönüş sağlanır.

• Onaylanan iade taleplerinde, müşteri tercihine bağlı olarak değişim veya iade ödemesi yapılır.

• İade bedeli, orijinal ödeme yöntemine 7-10 iş günü içinde yansıtılır.

5. İADE VE DEĞİŞİM KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR

• Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Müşteri talebine göre özel olarak üretimi veya temini sağlanan ürünler iade edilemez.

• Yanlış sipariş verilen ürünlerde iade kabul edilmez.

6. İLETİŞİM Herhangi bir soru veya destek talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ayakkabingo.com
E-posta: destek@ayakkabingo.com
Adres: [Firmanızın adresi buraya yazılacak]
Telefon: [Firmanızın telefon numarası buraya yazılacak]